Добавить товары в корзину на сайте, заполнить адрес назначения, выбрать способ доставки и оплатить заказ.

Заказы комплектуются и передаются на доставку в течение 2 рабочих дней. Товары, доступные только для предварительного заказа, передаются на доставку только после поступления к нам на склад.

Если в состав вашего заказа входят товары, доступные только для предзаказ, весь ваш заказ будет собран и передан в транспортную службу только после того, как все заказанные позиции будут находиться на нашем складе. Предварительные сроки поступления товаров, доступных только для предзаказа, указаны на страницах этих товаров на сайте Киоска.

Если вы не готовы ждать и хотите получить ваш заказ как можно скорее, мы рекомендуем не включать в него позиции, доступные только для прездаказа, но разместить на них отдельный заказ.

После комплектации и отправки заказа покупателю на электронную почту придет трек-номер для последующего отслеживания статуса заказа.

Пожалуйста, проверьте папку «Спам» — письма обязательно отправляются, но иногда попадают туда.

Мы не доставляем заказы своими силами, а передаем их на доставку транспортным компаниям. Без этих данных доставка невозможна.

Для "Почты России" обязательно указывать ФИО и телефон получателя заказа. Другому человеку заказ не отдадут.

Для "Boxberry" обязательно указывать телефонный номер и ФИО, на телефон будет отправлен код подтверждения, а в случае невозможности подтверждения через смс заказ выдадут человеку, чьи контактные данные указаны на адресном листе.

Да, до момента отправки вашего заказа его можно отменить. Деньги будут возвращены в полном объеме на карту, с которой оплачивался заказ. Для отмены заказа напишите нам на почту info@kiosk.shop, указав номер заказа.

Отмена заказа после отправки возможна только после возвращения его в "интернет-магазин".

Мы упаковываем заказы в картонные коробки заполняя пустоты упаковочным материалом.

Мы стараемся использовать минимальное количество упаковки, а также используем упаковку повторно, чтобы снизить объем создаваемого мусора.

Если, получив заказ, его содержимое отличается от того, что вы оплачивали, пожалуйста, напишите нам на почту info@kiosk.shop .  Мы проверим транспортные накладные и вес посылки и вышлем недостающие позиции повторно.

Это требует значительных расходов на человека, который будет заниматься выдачей заказов, и на данный момент это невозможно.

Напишите нам на почту info@kiosk.shop, мы ответим вам в течении 3-х суток. Поддержка работает без выходных.
Пожалуйста не создавайте более одного обращения (через форму Задать вопрос) либо по почте. Это ускорит получение ответа.